返品と返金

私の店舗では、お客様が購入した商品に満足されることを第一に考えています。この返品ポリシーは、万が一の事態に備え、お客様の権利を保護するためのものです。

商品の不備(例:破損、欠陥、注文した商品と異なる)があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。この場合、返品にかかるすべての費用は当方が負担し、代替品の発送または全額返金をいたします。お客様は、安心して商品をお受け取りいただけます。

お客様のご都合による返品は、原則として受け付けておりません。これは、商品の再販可能性や衛生上の観点から、ご協力いただきたくお願いする次第です。しかし、やむを得ない事情がある場合や、未使用・未開封の商品に限り、ご相談に応じることがあります。その際は、往復の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

返金手続きは、返品された商品が当方に到着し、状態を確認した後に開始されます。返金方法は、ご購入時の支払い方法に準じます。ご返金までには、一定の期間を要する場合があります。